Perguntas honestas
O que você precisa saber antes de reservar.
Reunimos as dúvidas que mais interferem na decisão. Se a resposta depender do tema ou da data, a Lela confirma no WhatsApp.
FAQ
Clareza para decidir com tranquilidade.
O que é o Pegue e Monte?
É o formato em que você escolhe o tema, agenda a retirada, leva o kit ao evento, monta com orientação, desmonta e devolve na data combinada.
O que vem em cada kit?
A composição varia conforme o tema e o porte. O Kit Minimalista é apresentado com painel de 50 × 50 cm, balões e outros elementos; o Kit Grande, com painéis de 1,50 × 1,50 m, cilindros P/M/G e outros elementos. Confirme a lista exata antes de reservar.
Qual é a diferença entre Minimalista e Grande?
O Minimalista é mais compacto e indicado para espaços menores. O Grande cria mais presença e exige atenção ao espaço e ao transporte. A escolha final depende da composição disponível para a sua data.
Como faço para reservar?
Envie pelo WhatsApp a data, cidade/bairro, tema e porte desejado. A reserva é confirmada após o pagamento da entrada de 50%.
A Lela entrega e monta no local?
Retirada e devolução pelo cliente são a regra do Pegue e Monte. Entrega e retirada no local podem ser consultadas, conforme disponibilidade e taxa de deslocamento.
Por quanto tempo fico com a decoração?
A decoração deve ser devolvida em até 24 horas. Após esse prazo, é cobrada uma taxa diária de 30% do valor total da festa. Se precisar de mais tempo, solicite com antecedência.
Quais formas de pagamento são aceitas?
O pagamento pode ser feito por Pix, dinheiro ou cartão de crédito. No cartão, a taxa da maquininha fica por conta do cliente, conforme a operadora.
O que acontece se eu precisar cancelar?
A entrada de 50% não é reembolsável. O valor pode ficar como crédito por até três meses para uma nova reserva, sujeito à disponibilidade.
E se alguma peça for danificada?
Em caso de perda, avaria ou dano, será cobrado o valor do item. Siga as orientações de cuidado recebidas na retirada.
Onde fica a retirada?
A retirada fica na R. Matusalém Gonçalves Pinheiro, 83, Paranaguamirim, Joinville - SC, CEP 89231-603.
Ainda ficou alguma dúvida?
Leve o seu caso para a conversa.
Tema, data, cidade, porte e logística mudam a resposta. É por isso que o próximo passo é consultar a disponibilidade.